Zwroty, reklamacje i wymiany
Każdy klient może skorzystać z następujących praw po spełnieniu opisanych niżej warunków.
ZWROT / WYMIANA
Kupiłaś, przymierzyłaś i okazało się, że rozmiar lub fason Ci nie odpowiada? Nie martw się! Masz 14 dni na zwrot zakupionego towaru.
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie – nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu zakupionego towaru.
Aby dokonać zwrotu należy odesłać produkt nie noszący znamion użytkowania wraz z oryginalnie przyczepionymi etykietami na poniższy adres. Należy dołączyć wypełniony formularz potwierdzający zwrot / wymianę i rachunek w wersji papierowej.
REKLAMACJA
Otrzymałaś produkt, który posiada wadę? Nie martw się! Masz możliwość reklamacji – niezwłocznie skontaktuj się z nami, jednak nie później niż po 24 godzinach.
Aby dokonać reklamacji należy odesłać produkt na poniższy adres wraz z wypełnionym formularzem reklamacji i potwierdzeniem zamówienia, które otrzymaliście w wersji papierowej wraz z zamówieniem.
WAŻNE! TYMCZASOWY ADRES ZWROTÓW
Niezależnie czy wysyłasz zwrot, reklamację czy wymianę, odeślij produkt na poniższy adres:
Paczkomat InPost SKT01M
ul. Żernicka 6
55-010 Święta Katarzyna
email: shop@makuku.pl
tel: 507 825 499
Pamiętaj proszę o podstawowych zasadach:
- Dobrze zapakuj i zabezpiecz każdy zwracany produkt, musi wrócić w oryginalnym opakowaniu.
- Reklamowany produkt powinien być czysty.
- W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam, pełnowartościowy produkt, a jeśli będzie to niemożliwe, zwrócimy Ci jego koszt.
- Forma zwrotu środków jest zależna od metody płatności.
- Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem.
